Vercom zwiększa bazę klientów i wyniki dzięki rosnącej adopcji AI

W III kwartale spółka pozyskała ponad 11 tys. nowych klientów, trzykrotnie więcej niż średnia z poprzednich czterech kwartałów, co przełożyło się na wzrost bazy klientów o 22% rdr. do ponad 111 tys. Największy wpływ na skalowanie operacji miało wykorzystanie AI w MailerLite, gdzie skrócono czas aktywacji nowych użytkowników z ponad jednego dnia do poniżej godziny, a ponad 70% zgłoszeń obsługi klienta zostało zautomatyzowanych.

Wprowadzony standard Model Context Protocol umożliwił integrację usług z popularnymi modelami AI, co rozszerzyło funkcjonalności narzędzi do tworzenia i analizy kampanii email marketingowych. Jednocześnie zmiany w planie darmowym — redukcja limitu subskrybentów oraz skrócenie okresu próbnego — przyspieszyły monetyzację użytkowników freemium.

Spółka odnotowała wzrost wykorzystania nowych kanałów komunikacji, takich jak RCS i OTT, szczególnie przed szczytem sezonu sprzedażowego. Skorygowany zysk brutto na sprzedaży wzrósł o 18% rdr. do 65 mln zł, a skorygowana EBITDA o 23% rdr. do ponad 35 mln zł. Vercom oczekuje utrzymania wyższego tempa pozyskiwania płacących klientów w kolejnych kwartałach.